Refusionspolitik

Returnering

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du kontakte os inden returnering via den kontaktmulighed, der fremgår på webshoppen.

Varen skal returneres i forsvarlig emballage og i samme stand som ved modtagelsen.

14 dages returret

Du har 14 dages returret fra den dag, du modtager varen, medmindre varen er undtaget retur af hygiejnemæssige årsager.

Hygiejne og intime produkter

Af hensyn til hygiejne kan intime produkter ikke returneres, hvis forseglingen eller emballagen er brudt efter modtagelse.

Hvis produktet returneres i ubrudt og forsvarlig stand, vil returneringen blive behandlet efter gældende regler.

Returomkostninger

Du betaler selv for returfragten, medmindre andet er aftalt, eller varen er modtaget defekt eller forkert.

Defekte eller forkerte varer

Hvis du modtager en defekt eller forkert vare, skal du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan finde en løsning.

Refundering ved godkendt retur

Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetales beløbet uden unødig forsinkelse.